Tham khảo

Quy định sử dụng 4mv88 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản tại 4mv88, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Các điều khoản này điều chỉnh mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi hoạt động trong tài khoản của bạn…

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực khi đăng kýCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
4mv88 Quy định sử dụng 4mv88 — đọc trước khi bắt đầu
CAM KẾT MINH BẠCH

Cách 4mv88 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng các điều khoản này để bạn biết chính xác quyền và trách nhiệm của mình — không có điều khoản ẩn, không thay đổi quy tắc giữa chừng mà không thông báo. Tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành, bao gồm mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối khi truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Bảo mật dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản.
Quyền chỉnh sửa tài khoản Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ — chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính.
Lưu trữ lịch sử giao dịch Toàn bộ lịch sử nạp, rút và cược được lưu trong tài khoản. Bạn có thể tra cứu bất kỳ lúc nào trực tiếp trên điện thoại.
Thông báo thay đổi điều khoản Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc hiển thị trên trang này — không áp dụng hồi tố.
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi ngay

Nếu bạn chưa rõ một điều khoản cụ thể hoặc cần xác nhận quy định áp dụng cho giao dịch của mình qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản tài khoản đều được ghi nhận và phản hồi theo thứ tự nhận được.

Trò chuyện trực tiếp Kênh chat trong ứng dụng — nhập câu hỏi về điều khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn muốn lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch.
Hỗ trợ qua điện thoại Truy cập trên điện thoại, chọn mục Hỗ trợ, sau đó chọn chủ đề Điều khoản để được kết nối đúng bộ phận.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Các câu hỏi dưới đây tập hợp từ những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về điều khoản tài khoản, giao dịch và quyền lợi của họ trên 4mv88.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Liên hệ kênh hỗ trợ tiếng Việt và yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính và đảm bảo số dư còn lại được hoàn trả về ví đã đăng ký.

Giao dịch bị tạm giữ thường do tên ví MoMo không khớp tên tài khoản. Liên hệ hỗ trợ để xác minh — sau khi xác nhận, giao dịch sẽ được tiếp tục xử lý.

Không. Mọi cập nhật điều khoản đều được thông báo trước qua kênh hỗ trợ hoặc hiển thị trực tiếp trên trang này. Chúng tôi không áp dụng thay đổi hồi tố với các giao dịch đã hoàn tất.

Không. Theo điều khoản, ví ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp phải thuộc chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví người khác sẽ bị từ chối hoặc tạm giữ để xác minh.

Có. Lịch sử giao dịch đầy đủ hiển thị trong tài khoản khi truy cập trên điện thoại. Nếu cần xuất dữ liệu, liên hệ hỗ trợ qua email để được hỗ trợ tải về.