Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại 4mv88

Chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quanHỗ trợ yêu cầu xoá dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
4mv88 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại 4mv88
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong quy trình bảo vệ dữ liệu của 4mv88, từ mã hoá đến quyền xoá tài khoản.

Mã hoá và bảo mật kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì đăng nhập khi bạn chuyển thiết bị. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch — bao gồm lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định nội bộ và yêu cầu pháp lý tại từng khu vực.

Quyền yêu cầu xoá tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu xoá tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu tài khoản; chúng tôi xử lý và xác nhận kết quả với bạn.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu đều được ghi nhận và xử lý theo đúng quy trình nội bộ.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua live chat trên điện thoại hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và phản hồi nhanh chóng.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xoá tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và xử lý theo thứ tự.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Biểu mẫu này ghi lại yêu cầu của bạn và chuyển thẳng đến bộ phận bảo mật.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, phương thức thanh toán đã dùng và lịch sử đăng nhập. Dữ liệu này phục vụ xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Dữ liệu thanh toán chỉ dùng để đối chiếu giao dịch nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin số ví hay lịch sử giao dịch của bạn với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành.

Có. Đăng nhập, vào cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu', hoặc gửi email trực tiếp. Chúng tôi tổng hợp và gửi lại dữ liệu của bạn theo đúng yêu cầu.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số bước xác thực có thể xuất hiện lại.

Khi bạn yêu cầu xoá tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ và yêu cầu pháp lý hiện hành tại khu vực của bạn. Chúng tôi xác nhận kết quả sau khi hoàn tất.

Chính sách có thể được cập nhật khi có thay đổi về vận hành hoặc pháp lý. Chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.